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企业理念
一 宏科品牌
宏科物业,美好生活。
二 宏科服务理念
尊重客户,让客户满意。
三 宏科管理理念
高效、专业、创新、增值。
四 宏科愿景
立足宜昌,走出湖北。
五 宏科核心价值
创造健康丰盛的人生。
六 宏科服务目标
一切为了客户,业主满意是我们不懈努力、孜孜不倦的追求。
七 宏科员工愿景
做一个有价值的员工。
八 宏科服务模式
与业主交朋友,业主是我们永远的伙伴。
九 宏科管理模式
日事日毕、日清日高。
十 宏科作风
踏实、认真、肯干、细腻。
十一宏科执行力
现在、立即、马上。
十二 宏科人心志
淡泊名利,从工作中寻找快乐。
十三 宏科品质
持续改进,不断创新,用心做好每一件事。
十四 宏科服务观
业主的抱怨是最好的礼物(业主抱怨的内容正是我们工作改善和改进的方向,如果能及时消除这些抱怨,就是真正增加了公司的资产);
业主的满意是我们的工作标准(业主买的是服务不是商品,业主出钱买服务,看中的是服务功能会给自己带来的便利和享受,如果不能如愿,那么投诉和抱怨也就在所难免,所以业主的抱怨是最好的礼物)。
十五 宏科人才观
人人是才,赛马不相马——你能够翻多大跟头,就给你搭建多大舞台。
宏科人才观三条原则:1、公平竞争,任人唯贤;2、职适其能,人尽其才;3、合理流动,动态管理。
宏科人力资源开发和管理的要义是:充分发挥每个人的潜在能力,让每个人每天都能感到来自企业内部和外部竞争压力,又能够将压力转换成竞争的动力,这就是宏科企业持续发展的秘诀。
十六 宏科解决问题三步法
紧急措施:将出现的问题迅速处理,制止事态扩大,紧急措施必须果断有效;
过渡措施:在对问题产生的原因充分了解的前提下,采取措施尽可能挽回造成的损失;
根治措施:针对问题的根源拿出具体可操作的措施,能够从体系上使问题得以根治, 消除管理工作中发生问题的外部环境。
十七 宏科“问题警示”
终端的问题就是领导的问题;
看不出问题就是最大的问题;
重复出现的问题是作风上的问题;
部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质就是你的责任。
十八 宏科“思想警示”
实事求是:能不能实事求是,是思维方式改变的问题;敢不敢实事求是,是思想境界提高的问题。
管理的目标:做超级领导,即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作,形成活力的员工,有劲的组织
十九 宏科“行动警示”
好思路+不行动=0
布置工作+不督促检查=0
有制度+不执行=0
 
     
 
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